PC起動時,以下のようなエラーが表示されました。
"Aleart! TPM device is not detected"
このまま続けると,Bitlockerの回復コードを入れないとWindowsが起動しないなど,いろいろと問題が発生しました。
結果として以下の手順で直りました。このうちどれが功を奏したのかは分かりません。とりあえずハードリセットを試してみるのが一番簡単かもしれません。
BIOSアップデート
- 別のPCでDellのサポートサイトから最新版をダウンロードしてUSBメモリに保存
- 問題のPCにUSBメモリを挿し,PC起動時にF12を連打してBIOS Updateを選択
- ダウンロードしたファイルを実行。
BCDブートの実行
Windows起動後,コマンドプロンプト(管理者モード)で以下のコマンドを実行
bcdboot %systemdrive%\Windows
ハードリセット
シャットダウン状態から電源ボタンを30秒以上長押し